За день до полета положительный тест на Covid-19 — что делать?

Путешествие во время пандемии становится все более чувствительной проблемой в индустрии туризма. Путешественники часто не знают, как бороться с проблемами безопасности, связанными с Covid-19. «Аудиторы» Латвийского телевидения вместе с экспертами Центра защиты прав потребителей (ЦЗПП) объясняют, каковы текущие условия поездки и как позаботиться о безопасности вашей поездки, в том числе, что делать, если у вас положительный результат теста на Covid-19. за день до вылета.

Руководитель отдела информации и коммуникаций ЦЗПП Санта-Заране пояснил программе, что как вернуть деньги или изменить время полета в случае, если у пассажира окажется положительный результат на Covid-19 перед запланированной поездкой, зависит от условий авиакомпании. «Потребитель должен прочитать правила, прежде чем покупать билеты. В начале пандемии такие правила могли быть не совсем обычными и понятными, может быть, они даже не были предусмотрены, но теперь они определенно существуют», — сказала Заране.

Изучив информацию, доступную на сайтах различных популярных авиакомпаний Латвии, программа пришла к выводу, что, например, национальная авиакомпания AirBaltic предлагает изменить даты полетов для всех типов приобретенных билетов. Однако если вы выберете какие-то из них, вам придется заплатить за эту услугу в среднем 50 евро.

Ирландская бюджетная авиакомпания Ryanair не предлагает специальных возможностей для изменения или отмены рейсов для определенных типов билетов, но клиентам рекомендуется оформить страховку, чтобы иметь возможность изменить или отменить рейс.

Еще одна недорогая авиакомпания, WizzAir, представила услугу, которую можно приобрести в дополнение к обычным авиабилетам. Его цена варьируется от менее 9 до 120 евро, в зависимости от времени поездки и количества багажа, а при покупке рейсы могут быть изменены и отменены без дополнительной оплаты.

Между тем, национальная авиакомпания Германии Lufthansa заявляет на своем веб-сайте, что она сделала отмену рейсов или переводы более гибкими во время пандемии и что каждую проблему следует решать отдельно, обратившись в центр обслуживания клиентов на веб-сайте авиакомпании или позвонив по указанному номеру телефона. В этом случае необходимо только добавить, что «гибкость в отношении отмены и изменения расписания» не распространяется на рейсы, приобретенные в режимах Economy LIGHT и European Business Saver.

Однако помимо таких предложений от авиакомпаний, конечно же, есть возможность страхования путешествий. Он гарантирует безопасность в случае изменения маршрута в зависимости от поставщика услуг, а также страхует жизнь и багаж. Представитель CRPC сообщила шоу, что этот вид страхования может быть единственным способом защитить себя от различных недоразумений или несчастных случаев во время путешествия.

Хочешь быть в курсе всех последних туристических новостей – подпишись на нашу страницу в Facebook!

Источник: delfi.lv